'깨워줘(WakeMe)'(이하 '서비스' 또는 '앱')는 사용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 구글 플레이 개발자 프로그램 정책을 준수합니다. 본 방침은 앱이 제공하는 대중교통 하차 알림 서비스를 이용하는 과정에서 어떠한 정보가 수집되고 어떻게 안전하게 처리되는지 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
본 서비스는 원활한 대중교통 하차 알림 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 정보를 수집 및 활용합니다.
- 실시간 위치 정보 (GPS): 기기의 위도, 경도, 이동 속도, 방위각 (정확한 위치 정보)
- 백그라운드 위치 정보: 앱이 닫혀 있거나 화면이 꺼져 있을 때의 위치 정보
- 기기 및 서비스 식별값: 익명화된 세션 ID, OS 버전, 앱 버전
※ 본 앱은 사용자의 주민등록번호, 이름, 연락처, 결제 정보 등 불필요한 고유 식별 정보를 일체 요구하거나 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
수집된 위치 정보는 오직 '승객의 안전한 목적지 하차 알림' 기능 수행을 위해서만 사용됩니다.
- 정밀 하차 알림 발동: 설정된 목적지 또는 하차 정류소 접근 여부 실시간 판정
- 교통수단 감시 최적화: 지하철, 버스 등 주행 속도 대역 분석을 통한 맞춤형 사전 알림 타이밍 산출
- 서비스 품질 개선: 익명화된 여정 데이터를 활용한 하차 거리 오차 및 알고리즘 정밀도 통계 분석
3. 백그라운드 위치 정보 수집의 정당성 및 필요성
'깨워줘' 앱은 대중교통 이용 중 승객이 스마트폰 화면을 끄고 휴식을 취하거나, 다른 앱(음악 감상, 웹서핑 등)을 사용하는 동안에도 하차 지점을 놓치지 않고 적시에 소리와 진동으로 깨워드리는 것을 핵심 기능으로 합니다.
따라서 앱이 백그라운드 상태로 전환되더라도 상단 알림창(포그라운드 서비스)을 통해 실시간 이동 상태를 사용자에게 명확히 고지하며 지속적으로 위치를 모니터링합니다. 하차 알림이 울리거나 사용자가 '감시 종료' 버튼을 누르면 위치 추적은 즉시 완전 중단됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 실시간 위치 데이터: 하차 알림이 완료되거나 감시가 중도 종료되는 즉시 휘발성 메모리에서 소멸 처리됩니다.
- 여정 통계 데이터: 알고리즘 개선 및 통계 목적의 주행 거리와 소요 시간 등은 특정 개인을 식별할 수 없는 완전히 익명화된 상태로 안전하게 보관됩니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
본 서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 안정적인 서버 인프라 운영을 위해 다음과 같은 글로벌 클라우드 인프라를 활용합니다.
- 클라우드 인프라: Render Cloud, MongoDB Atlas (데이터 전송 구간 HTTPS/TLS 암호화 적용)
6. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 스마트폰 설정 메뉴에서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 스마트폰 [설정] ➡️ [애플리케이션] ➡️ [깨워줘] ➡️ [권한] 메뉴에서 위치 권한(앱 사용 중에만 허용 / 허용 안 함)을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
- 앱을 기기에서 삭제(삭제 시 로컬 캐시 및 설정 정보 즉시 완전 삭제)할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 모든 네트워크 통신은 강력한 보안 표준인 HTTPS(SSL/TLS) 프로토콜을 통해 암호화되어 안전하게 전송됩니다.
- 최소 수집 원칙: 서비스 제공에 불필요한 개인 식별 정보는 일체 수집하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 문의나 건의 사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 서비스명: 깨워줘 (WakeMe)
- 담당 부서: 깨워줘 개발 운영팀
- 문의 이메일: support@wakeme.app